如果你還在試圖用「更有力的業務話術」或「更漂亮的產品數據」去回應這些話，那你注定會失敗！為什麼呢？因為你仍然是站在客戶的對立面，試圖「贏過」他的抗拒。 在銷售心理學中，說服的終點往往就是成交的終點。 當你開始說服，客戶的防禦心就會像銅牆鐵壁一樣厚。